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viernes, 6 de octubre de 2017

Análisis de problemas y toma de decisiones 3ed - José Luis Espindola Castro


Un problema es una pregunta que se hace acerca de una discrepancia entre lo deseado o esperado y la realidad. Durante mucho tiempo, el hombre deseó volar, pero esto discrepaba de su realidad. A partir de esta discrepancia el hombre se preguntó: ¿Cómo podría volar? ¿Cómo pueden volar los animales? ¿Sólo con alas se puede volar? Contestando estas preguntas problemáticas fue como el hombre empezó a conocer más las circunstancias que entrañaba el problema. Tomemos otro ejemplo: los griegos —como otros pueblos— observaron que toda la esfera celeste se movía en una dirección; sin embargo, ciertos astros se movían en otras direcciones y, al parecer, de manera errática. Estos astros, desde luego, eran los planetas. Esta discrepancia entre lo esperado y la realidad provocó que los astrónomos se preguntaran: ¿Qué son esos astros?, ¿qué trayectorias siguen?, ¿a qué obedece su movimiento?, ¿qué tan lejos están de nosotros?
En nuestra vida social y cotidiana hay muchos sucesos que se contraponen frecuentemente a nuestros deseos y expectativas. Sin embargo, queremos resolver estos problemas porque de lo contrario no serían tales. Para que un problema adquiera tal carácter se requiere la intención de contestar las preguntas que se vayan planteando. Los problemas pueden ser teóricos —como los anteriores— o prácticos. Por ejemplo, si tus relaciones familiares o con tus amigos no son armoniosas,entonces tienes problemas porque dichas relaciones no responden a lo que tú deseas y seguramente te has hecho muchas preguntas sobre ese asunto. El complemento de un problema es cómo resolver el problema, las decisiones que tomas y las acciones que ejecutas para solucionarlo y, de esta manera,
reducir la discrepancia.


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